Support
Sichern Sie sich unkomplizierte, schnelle Unterstützung mit einem Supportvertrag
- Supportvertrag «Einfach»
- Garantierte Reaktionszeit innerhalb 12 Std.*
- Telefon-/E-Mail-Support monatlich 30 Min kostenlos
- Kostenloser Zugriff auf Online-Hilfe
- Keine Expresszuschläge
- Kostenlose MiniBüro-Updates ***
- Update-Support nach Aufwand
(Max. CHF 200.– pro Update) - Reduzierter Stundenansatz
CHF 180.-/Std.** - 20% Rabatt auf MiniBüro-Schulungen
- 39 CHF / Monat
- Supportvertrag «Sorgenlos»
- Garantierte Reaktionszeit innerhalb 8 Std.*
- Telefon-/E-Mail-Support inklusive
- Kostenloser Zugriff auf Online-Hilfe
- Keine Expresszuschläge
- Kostenlose MiniBüro-Updates ***
- Kostenloser Update-Support
(MiniBüro Datenübernahme, Konfiguration) - Reduzierter Stundenansatz
CHF 160.-/Std.** - 50% Rabatt auf MiniBüro-Schulungen
- 69 CHF / Monat
- ohne Supportvertrag
- Übliche Reaktionszeit innerhalb einer Woche
- Verrechnung nach Aufwand
- Kostenloser Zugriff auf Online-Hilfe
- CHF 250.– Expresszuschlag (falls möglich)
- Kosten Updates gemäss «Preise»
- Kosten für Support CHF 47.50 für jede 1/4 Stunde (Mindestverrechnung)
- CHF 190.-/Std.
(Mindestverrechnung 1/4 Stunde) - Kosten MiniBüro-Schulungen CHF 250.–
- Verrechnung nach Aufwand
Alle Preise in CHF, inkl. MWST. Mindestlaufzeit 6 Monate.
* Zu Büroöffnungszeiten (Wochenende / Abend / Nacht und weitere Dienstleistungen: Preis nach Absprache)
** Schulung, Systemkonfiguration, Datenwiederherstellungen und Programmierung von Erweiterungen sind nicht inbegriffen.
*** Einfach: laufender Supportvertag seit mindestens 12 Monaten oder neuer Vertrag für mind. 18 Monate
*** Sorgenlos: laufender Supportvertrag seit mindestens 6 Monaten oder neuer Vertrag für mindestens 12 Monate
Der Kunde ist für Backup (Datensicherung) selber verantwortlich. Gerne beraten wir Sie!
